我为什么要选择软件项目交易网在线交易支付系统？使用支付宝、财付通不是也一样吗？

支付宝、财付通作为一套第三方的辅助交易系统，有其出色的一方面，同时也有不合适的一方面。 根据支付宝的超时规则：买家3天内不确认收货，也没有申请退款，则会默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功，付款给卖家。 这种支付手段，更适合实物之间的交易，对于软件开发这种虚拟物品交换，就不适合了。 虚拟物品的交易一旦单纯地通过支付宝或财付通，就会有一些人钻空子来进行欺诈活动。

软件项目交易网推出的在线交易支付系统，专为在线软件项目交易量身定制，紧紧和项目绑定，更加适合软件外包模式，可以有效避免由于第三方支付系统的不足导致的欺诈等现象的发生。

完整的交易流程是怎样的？

答：1.发布外包项目信息 -> 2.查看竞标信息 -> 3.选择接包方，并注入相应的项目资金-> 4.资金托管，项目进入开发> 5.发包方验收合格，同意支付已注入该部分开发阶段的资金（默认付款期限为一个月，超过一个月则自动付款，发包方可提前延期或者申请退款） -> （循环4-5，直至全部完成开发阶段） -> 6.全部完成后，交易任意一方提出结束项目，并给对方打分。等待另一方同意 -> 7.对方同意，并完成打分，项目结束。

我是发包方会员，如果我支付了项目款，而接包方不完成任务该怎么办？

答：在您选中接包方，通过软件项目交易网在线交易支付系统支付项目资金后，项目进入开发阶段，此时项目资金并未支付到接包方账户，而是托管在软件项目交易网平台上。当项目完成并通过验收后，您可以在项目管理中进行支付项目款操作，此时项目款才会转入接包方账户，接包方可以随时进行提款处理。

提醒发包方会员：通过“软件项目交易网在线交易支付系统”来支付项目款是唯一可以有效约束双方的方法。 警惕！！！在以往被骗案件中，80%以上是由于提前进行确认付款，请谨慎操作!

凡是不通过软件项目交易网在线交易而出现的纠纷，网站方面不负责进行协调。可以直接通过法律手段来维护您的合法权益。

如何注入托管项目款？

答：首先您要选择接包方，然后填写预备注入的托管项目款，同时您的账户有可支付的余额时，您就可以进行该操作了。 需要说明的是：虽然当您给项目注入相应项目款时，您帐户中的余额会减少。 但在您没有进行付款操作或者预定期限前（临近预定期限如不需要付款请及时进行延期操作），对方是拿不到钱的。托管项目款会安全地托管在软件项目交易网平台上，这样，可以有效保证您的权益不受到损害。

如何追加款项？

答：追加项目款，只有在您的账户中有足够的余额可供支配的条件下才可以进行。在满足前提条件的情况下，您只需继续注入项目资金就可以了。

如何退回托管项目款？

答：经协商，需要为发包方退回托管项目款时，由发包方提出退款请求，由接包方操作退回该阶段项目款。或者由接包方主动做退款操作，该阶段项目款直接退回到发包方账户。

出现了纠纷怎么办？

答：在软件项目交易网上进行在线交易的项目，交易双方均有权向管理员提出解决争议的申请。管理员在接到投诉方申请后立即联系被诉方，收集双方提供的关于项目方面的证据和资料。 若被诉方在管理员以email书面形式发出被投诉通知的30天内无任何书面回复，则计划项目款转入投诉方帐号。 （温馨提示：为保障您的权益，请确保您的邮箱真实可用）

管理员首先根据双方所提供证据，协助双方达成谅解，按协商的解决方案进行项目款的分配。 若在被诉方收到被投诉通知起的20个工作日内，双方未能协商解决的，则由管理员制定争议解决方案，并以email形式通知双方。在此通知发出20个工作日内，双方需以email方式答复管理员是否同意执行由管理员制定的争议解决方案，如果超过20个工作日没有答复管理员的，管理员有权视为同意。双方均无异议，则管理员按以上方案执行；如交易一方或双方不同意，则此项目的争议需要由会员自己交由行业仲裁机构进行裁决，管理员在收到国家仲裁机构书面通知后，核实并将按相关仲裁结果决定计划项目款的归属。